O Cartão Digital do app Riocard Mais evoluiu! Agora, além do pagamento por aproximação (NFC), você também pode pagar via QR Code.

No aplicativo Riocard Mais, você pode solicitar um Cartão Digital para pagar passagens direto pelo celular, usando NFC (disponível apenas em Android) ou QR Code, sem precisar de um cartão físico. Um cartão Riocard Mais totalmente digital será criado no seu aparelho.

NFC (aproximação): aceito em todos os meios de transporte público com validadores online compatíveis.

QR Code: aceito no MetrôRio, nas Barcas e em algumas estações dos Trens RJ.

Atenção: a partir de agosto/2025, os modais municipais do Rio de Janeiro não aceitam mais Cartão Digital. Para mais informações sobre onde o Cartão Digital é aceito, clique aqui.

Você pode recarregar:

• Pelo próprio app Riocard Mais
• No site Recarga Mais
• Em máquinas de recarga (opção “recarga sem cartão”)

Não, só é possível gerar um Cartão Digital por CPF. Além disso, por questões de segurança, cada cadastro deve estar associado somente a um dispositivo. Ao associar o cadastro em um novo dispositivo, o mesmo é desconectado do dispositivo anterior.

Sim. Você poderá conferir o tempo disponível para utilizar o Cartão Digital na tela do aplicativo. Mas não se preocupe, caso esgote o tempo de utilização, o valor não será debitado do saldo do cartão.

Você pode gerar uma nova passagem imediatamente após o uso, ou expiração do tempo.

Após efetuar o cancelamento do seu cartão digital dentro do próprio App, você precisa procurar uma de nossas lojas para resgatar os créditos do seu cartão. Clique aqui para encontrar a loja mais próxima.

Não é possível transferir saldo entre um cartão físico e o Cartão Digital. Porém, para transferir saldo do Cartão Digital para um cartão físico, será necessário cancelar o Cartão Digital. Você precisará dirigir-se a uma loja Riocard Mais para resgatar o saldo remanescente ou solicitar a transferência para um Riocard Mais Expresso associado ao seu CPF. Encontre a loja mais próxima de você em https://ondeestamos.riocardmais.com.br.

Sim, no app Riocard Mais. Como o Cartão Digital é online, as informações atualizam sempre que o celular estiver conectado à internet. Se estiver offline, pode haver atraso.

Atualmente, o Cartão Digital com pagamento por aproximação (NFC) oferece o benefício tarifário Bilhete Único de Niterói (BUN).

Não. O cartão Digital não permite habilitar o Bilhete Único Intermunicipal (BUI).

Sim, é possível pagar a passagem de outra pessoa com o Cartão Digital.

Você deve manter a frente do celular com o visor de frente para você, e encostar o verso do aparelho no validador. Note que o local onde o NFC está ativado vai aparecer.

• Senha de login: usada para acessar o aplicativo Riocard Mais.
• PIN: utilizado para autenticar o uso do Cartão Digital, funcionando como a “senha do cartão”.
• Você pode substituir o PIN por biometria em: Cartão Digital > Alterar validação > Usar Biometria

Ao acessar o Cartão Digital, selecione o botão “Alterar pin” e redefina seu pin. Caso o erro persista, entre em contato com a gente:

• Pelo Tomais no WhatsApp, no número (21) 2127-4000 ou clique aqui.
• No site https://atende.riocardmais.com.br
• Nas Redes Sociais da Riocard Mais (Instagram, Facebook).
• Nas Lojas Riocard Mais, clique aqui verifique a mais próxima a você.

Mantenha a frente do celular (com o visor voltado para você) e encoste o verso no validador. O local onde o NFC está ativado deve aparecer com uma tela verde, indicando que está autorizado a passar. Procure não mexer no celular enquanto faz isso.

Caso a tela de confirmação não apareça, verifique se o validador é online e compatível com a tecnologia NFC.

Caso seja realizada uma cobrança e a catraca não tenha sido liberada, esse valor será reembolsado automaticamente em até 48h. Caso precise de ajuda sobre esse assunto, entre em contato com o Tomais pelo WhatsApp, no número (21) 2127-4000 ou no site https://atende.riocardmais.com.br.

Para usar o pagamento por QR Code, aproxime o código da base dos validadores. Esses validadores também aceitam os cartões Riocard Mais e estão identificados com adesivos da Riocard Mais para facilitar o reconhecimento.

Ainda não. Estamos em processo de expansão, e, no momento, o QR Code está disponível no MetrôRio, nas barcas e nos Trens RJ (apenas nas estações Central do Brasil, Maracanã e Engenho de Dentro). Para informações onde é aceito o Cartão Digital, Clique aqui.

Sim, desde que o código já tenha sido gerado e esteja aberto para leitura no validador. Porém, é necessário estar conectado à internet para emitir o QR Code pelo aplicativo.

Dependendo do dano, o leitor pode não reconhecer o código, e a catraca não será liberada. Mantenha a tela em bom estado e a luminosidade alta para garantir uma boa leitura.

Depende do dano. Se o leitor não conseguir ler o código, a catraca não abre. É importante manter a tela em bom estado e com luminosidade alta para garantir uma boa leitura.

Não. O pagamento via QR Code ainda está em fase de expansão e disponível apenas no Metrô Rio e nas Barcas, não permitindo a integração com o BUN. Nesse caso, será cobrado o valor integral da passagem. Já com o pagamento por NFC, se atender aos critérios do BUN, os descontos serão aplicados normalmente.

Aponte o QR Code para o leitor e verifique a mensagem apresentada:

• "QR Code já utilizado": Isso significa que o código já foi usado. Gere um novo código.
• "Saldo insuficiente": Faça uma recarga para continuar.
• "QR inválido": Tente gerar um novo código.

Certifique-se de que a tela do celular não está danificada e ajuste a luminosidade para 100% para facilitar a leitura. Se precisar de mais ajuda, entre em contato com o Tomais pelo WhatsApp (21) 2127-4000 ou pelo site https://atende.riocardmais.com.br.

O aplicativo Riocard Mais facilita o seu dia a dia: você pode comprar recargas,
gerenciar cartões consultando saldo e extrato, visualizar pedidos e benefícios, cancelar
cartões, pagar passagens com o Cartão Digital, validar recargas e acessar o Clube
Riocard Mais.

Atenção: algumas funcionalidades exigem NFC e estão disponíveis apenas em
aparelhos Android.

Você pode consultar saldo e extrato dos seguintes cartões, desde que estejam associados ao mesmo CPF do cadastro no app:

• Cartões Expresso
• Vale-Transporte
• Acessórios recarregáveis (chaveiro, pulseira e adesivo Riocard Mais)
• Cartão Digital

Só é possível adicionar cartões ativos e associados ao seu CPF; cartões de outras pessoas, cancelados, de gratuidade ou empresariais não são aceitos.

• Cartão Digital: atualização em tempo real.
• Cartões físicos e acessórios: podem levar até 48h (depende da atualização dos validadores). Em validadores online, a atualização é em tempo real.

Você pode recarregar via PIX, cartão de débito ou cartão de crédito.

Valor mínimo: R$ 10,00em qualquer forma de pagamento.
Valor máximo (cartões físicos):
PIX → até R$ 2.000,00
Débito → até R$ 300,00
Crédito → até R$ 200,00

Valor máximo para Cartão Digital: R$ 300,00 em qualquer forma de pagamento.

• Verifique Spam/Lixeira.
• Confirme se o e-mail cadastrado está correto.
• Se ainda não localizar, fale com a gente:
  WhatsApp: fale com o Tomais ou (21) 2127-4000
  Site: clique aqui
  Lojas Riocard Mais: clique aqui para encontrar a mais próxima
  Redes sociais: Instagram e Facebook da Riocard Mais

Não. Por segurança, cada conta fica vinculada a um dispositivo. Ao acessar em um novo aparelho, será necessário validar com token, e o acesso no dispositivo anterior será desconectado.

Entre em contato pelos nossos canais:

• WhatsApp: fale com o Tomais ou (21) 2127-4000
• Site: clique aqui
• Lojas Riocard Mais: clique aqui para encontrar a mais próxima
• Redes sociais: Instagram e Facebook da Riocard Mais

Acesse Serviços > Perfil e edite os dados desejados; algumas alterações exigem confirmação via SMS ou e-mail.

Tecnologia presente em alguns smartphones que permite comunicação por aproximação, sem cabos. É necessária para certas funções do app e está disponível apenas em Android.

O QR Code do Cartão Digital funciona normalmente em dispositivos Android e iOS. No entanto, as funções de pagamento por aproximação (NFC)e o uso do app Valida Mais estão disponíveis somente em aparelhos Android com tecnologia NFC, pois a tecnologia dos nossos cartões não é compatível com dispositivos iOS.

Sim, você poderá conferir o tempo disponível para utilizar o Cartão Digital na tela do aplicativo. Mas não se preocupe, caso esgote o tempo de utilização, o valor não é debitado do saldo do cartão.

Imediatamente após o uso ou expiração da anterior.

Não. Porém, se quiser transferir do Digital para o físico, será necessário cancelar o Cartão Digital e solicitar o resgate em uma Loja Riocard Mais. Clique aqui para encontrar a loja mais próxima.

O Cartão Digital com NFC oferece Bilhete Único de Niterói (BUN) e integrações em Petrópolis e Teresópolis.
Atenção: o QR Code não aplica descontos de benefícios tarifários.

Não. O Cartão Digital não permite habilitar o BUI.

No Cartão Digital, vá em Alterar validação > Alterar PIN numérico > Esqueci meu PIN e crie um novo código. Se continuar o erro, entre em contato:

• WhatsApp: fale com o Tomais ou (21) 2127-4000
• Site: clique aqui
• Lojas Riocard Mais: clique aqui para encontrar a mais próxima
• Redes sociais: Instagram e Facebook da Riocard Mais

Encoste o verso do celular no validador, com a tela voltada para você. Não mova o aparelho durante a leitura. Quando o processo for concluído, o validador acenderá uma luz verde, indicando a liberação da passagem. Se ainda não funcionar, verifique se o validador é online e compatível com NFC.

Caso seja efetuado uma cobrança o valor será reembolsado automaticamente em até 48h. Se precisar de ajuda, entre em contato:

• WhatsApp: fale com o Tomais ou (21) 2127-4000
• Site: clique aqui
• Lojas Riocard Mais: clique aqui para encontrar a mais próxima
• Redes sociais: Instagram e Facebook da Riocard Mais

Ainda não. Estamos em processo de expansão, e no momento, o QR Code está disponível somente no Metrô Rio, nas Barcas e em algumas estações nos Trens RJ. Para informações onde é aceito o Cartão Digital, Clique aqui.

Sim, desde que o código já tenha sido gerado e esteja aberto para leitura no validador. Porém, é necessário estar conectado à internet para emitir o QR Code pelo aplicativo.

Depende do dano. Se o leitor não conseguir ler o código, a catraca não abre. É importante manter a tela em bom estado e com luminosidade alta para garantir uma boa leitura.

• NFC: sim, se atender aos critérios do benefício.
• QR Code: não integra com BUN nem outros benefícios. O valor cobrado é sempre integral.

Confira a mensagem exibida no leitor:

• “QR Code já utilizado”: o código já foi usado. Gere uma nova passagem para emitir um novo QR Code.
• “Saldo insuficiente”: o valor da passagem é maior do que o saldo disponível. Faça uma nova recarga.
• “QR inválido”: ocorreu um erro na geração do código. Gere uma nova passagem para emitir outro QR Code.
  Dicas importantes: Mantenha a tela do celular em bom estado e tive o brilho no máximo para facilitar a leitura do código.

O QR Code do Cartão Digital funciona normalmente em dispositivos Android e iOS. No entanto, as funções de pagamento por aproximação (NFC)e o uso do app Valida Mais estão disponíveis somente em aparelhos Android com tecnologia NFC, pois a tecnologia dos nossos cartões não é compatível com dispositivos iOS.

Quais serviços posso realizar na função Valida Mais?
Com o Valida Mais, você pode:

• Consultar saldo em tempo real
• Validar recargas
• Desbloquear cartões
• Verificar se o cartão tem Bilhete Único habilitado
• Consultar o valor da última recarga
• Conferir quanto precisa gastar para liberar a próxima recarga (no caso do VT)
• Acessar um atalho para recarregar o cartão lido

Se você fez uma recarga pela internet ou pelo app Riocard Mais, não precisa esperar até 48h para encostar seu cartão em um validador físico.
Com o Valida Mais, após a confirmação do pagamento, basta encostar seu cartão na parte traseira do celular (Android com NFC habilitado) e a recarga entra na hora.

Você pode validar:

• Cartões Riocard Mais Expresso
• Cartões Vale-Transporte
• Acessórios: pulseira, adesivo e chaveiro
  Atenção: cartões de gratuidade não são reconhecidos pelo aplicativo.

Abra o aplicativo e selecione Valida Mais.

• Encoste seu cartão físico na parte de trás do celular (função disponível apenas em Android com NFC habilitado).
• Certifique-se de que o celular está conectado à internet.
  Atenção: A posição da antena NFC varia entre aparelhos. Se for a primeira vez, teste diferentes posições até encontrar a correta.

Verifique os seguintes pontos:

Se o cartão não está danificado (trincado, quebrado ou dobrado).
Se ele ainda funciona normalmente no transporte.
Se o NFC do seu celular está ativado e funcionando.

Caso continue apresentando erro:

Encoste o cartão em um terminal de consulta e veja se alguma mensagem aparece.
Se o problema persistir, leve o cartão a uma Loja Riocard Mais para análise técnica. Clique aqui para encontrar a mais próxima.

Sim. Você pode cancelar cartões diretamente no app Riocard Mais, acessando a função “Meus Cartões”.
Atenção: o cancelamento só é permitido para cartões cadastrados no seu CPF e vinculados a um comprador.

As informações de saldo de cartões físicos podem levar até 48h para serem atualizadas no aplicativo.

Não. A solicitação de segunda via deve ser feita pelo site Riocard Mais, na área logada do comprador ou pelo empregador (no caso de Vale-Transporte).
Passo a passo pelo site:

• Faça login.
• Vá em Pedidos > Solicitar segunda via de cartão.
• Selecione o usuário desejado.
• Escolha a forma de recebimento, confirme e conclua.
  Se optar por retirar em uma loja, leve o recibo de entrega emitido após a solicitação.

Se houver boleto de não devolução de cartão pendente de pagamento com prazo igual ou maior que 30 dias, o comprador ficará bloqueado para realizar novos cancelamento até que realize a quitação do boleto.
Para emitir o boleto:

• Faça login no site.
• Vá em Cartões > Cancelar cartões.
• Localize o cancelamento e clique no ícone do boleto.
• Se o cancelamento foi feito pelo app, selecione o cartão cancelado e clique em Cancelar cartão para visualizar o boleto.

Essa mensagem indica que o cartão não está vinculado a um comprador. Para seguir, é necessário fazer a associação pelo site Riocard Mais. Clique aqui

Se o cartão estiver vinculado a uma conta no site, os créditos serão enviados para a Bolsa de Crédito do usuário e poderão ser transferidos para a nova via mediante solicitação no site.

Após receber a 2ª via do cartão, siga os passos:

• Acesse o site Riocard Mais e faça login.
• Desbloqueie o novo cartão para confirmar o recebimento.
• Vá em Pedidos → Transferência de saldo do cartão cancelado para 2ª via.
• Selecione o cartão desejado e conclua.
  Os créditos serão transferidos para o novo cartão em até 48 horas.

Leve o cartão a uma Loja Riocard Mais para análise técnica. Se for constatado defeito, uma nova via será emitida gratuitamente. Clique aqui para encontrar a loja mais próxima.

• Entrega domiciliar: até 5 dias úteis.
• Retirada em loja: até 3 dias úteis (região metropolitana) ou 4 dias úteis (região serrana).

Dirija-se a uma Loja Riocard Mais com os documentos abaixo e solicite a análise do ocorrido. Clique aqui para encontrar a loja mais próxima.

• Documento oficial com foto
• Comprovante de compra
• O cartão cancelado

Sim. Em todos os casos é emitido um boleto de cobrança pela não devolução do cartão. O valor da taxa equivale a sete vezes a tarifa modal. Porém, em casos de roubo ou furto, é possível solicitar isenção, apresentando boletim de ocorrência (BO).

Dirija-se a uma Loja Riocard Maiscom os documentos abaixo. Clique aqui para encontrar a loja mais próxima.

• BO original
• Documento oficial com foto
  Importante: o BO precisa conter a informação de que o cartão Riocard Mais foi roubado junto aos demais itens.

É um benefício tarifário (Lei nº 5628/10 e decretos estaduais) que permite utilizar pelo menos um transporte intermunicipal dentro de um período determinado, na região metropolitana do Rio de Janeiro. Pode ser habilitado em cartões Expresso e Vale-Transporte, desde que o usuário atenda às regras da legislação vigente. Clique aqui para conferir a legislação.

• Máximo entre transbordos: 3 horas
• Mínimo entre ida e volta: 1 hora
  Clique aqui para ver os valores das integrações.

1. Têm direito ao BUI as pessoas que atendem aos seguintes critérios:
2. Idade entre 5 e 64 anos
3. Residem no Estado do Rio de Janeiro
4. Possuem renda mensal declarada inferior a R$ 3.205,20 (conforme Acórdão RI – Lei Estadual 8.297/2019)
   Atenção: Nenhum direito remuneratório e/ou indenizatório, seja eventual ou regular, pode ser desconsiderado. Todos os rendimentos provenientes de fontes pagadoras, sejam Pessoas Físicas ou Jurídicas, devem ser incluídos, como também os benefícios de vale transporte, ticket alimentação/refeição, assistência médica, entre outros.

• Intermunicipais: ônibus intermunicipais, Trens RJ, Barcas
• Municipais (para integrar): ônibus municipais, metrô, VLT, BRT e algumas estações dos Trens RJ no município do Rio
  Atenção: Vans municipais e “cabritinhos” não estão incluídos no benefício tarifário do Bilhete Único Intermunicipal.

Até 2 vezes por dia: uma ida e uma volta, com intervalo mínimo de 1h entre elas.

Seu cartão continuará funcionando, mas a tarifa será cobrada integralmente, sem desconto do BUI.

Você pode solicitar o reembolso diretamente pelos canais de atendimento. Tenha em mãos os seguintes documentos: CPF, nome completo, data do ocorrido e número do cartão. O prazo de análise é de 10 a 15 dias úteis.

• WhatsApp: fale com o Tomais ou (21) 2127-4000
• Site: clique aqui
• Lojas Riocard Mais: clique aqui para encontrar a mais próxima
• Redes sociais: Instagram e Facebook da Riocard Mais

A SETRAM pode suspender o benefício do BUI por motivos como:

• Idade (menores de 5 anos ou maiores de 65 anos)
• Renda acima do limite permitido
• Uso indevido do benefício

Se a suspensão for por renda, o benefício pode ser reativado caso a renda atual esteja dentro do limite. Para isso:

• Declare a nova renda no site da SETRAM ou pelo app.
• Após a declaração, aguarde até 24h para a atualização no sistema.
• Em seguida, habilite novamente o BUI no app ou site Riocard Mais.

O benefício pode ser suspenso pelos motivos abaixo, para reativar dirija-se a uma Loja Riocard Mais com RG e CPF originais em mãos.

• Decisão da SETRAM, como inclusão do CPF em listas inativas da Secretaria da Fazenda
• Descumprimento das regras de concessão definidas pela SETRAM
• Irregularidades na Biometria Facial Clique aqui para saber mais.

O BUI é desabilitado, mas o cartão continua válido para uso normal, pagando a tarifa integral.

Clique aqui para informações sobre o Cartão Sênior em diversos municípios.

• Tenha um cadastro no site ou app Riocard Mais, com o cartão vinculado ao seu CPF.
• Faça a declaração de renda no site da SETRAM ou pelo app.
• Após 24 horas, acesse novamente o site ou app Riocard Mais e solicite a habilitação do BUI.
  Atenção: Se você recebe Vale-Transporte ainda vinculado à empresa, a habilitação deve ser feita pelo empregador.

Não. A Lei nº 5628/10 determina que o benefício é individual e só pode estar habilitado em um cartão por CPF.

Sim. A declaração de renda é obrigatória e deve ser feita no site da SETRAM ou app Riocard Mais. Você só precisará fazer uma nova declaração em caso de alteração na sua renda.

• Altere sua senha no site Riocard Mais.
• Acesse sua conta novamente com o novo login.
• Depois, acesse o site da SETRAM ou o app para fazer a declaração de renda.

Sempre que houver mudança de renda (promoções, novo salário, desligamento). Para Vale-Transporte, a atualização deve ser feita pelo empregador.

Se você foi desligado de uma empresa, é necessário que a empresa realize a desvinculação da renda no site da SETRAM. Caso isso não ocorra, o sistema soma as rendas e o benefício é cancelado. Entre em contato com a empresa para solicitar o ajuste

Por determinação da SETRAM (Secretaria de Estado de Transportes), nenhum direito remuneratório e/ou indenizatório, eventual ou regular poderá ser desconsiderado para efeitos da aferição da renda mensal. Assim sendo, todos deverão ser considerados para efeitos de cálculo da renda mensal bruta auferida. Ou seja, no momento da declaração, usuários que recebam somados a seus salários direitos como vale-transporte, vale-refeição, vale-alimentação e outros, terão sua renda declarada considerando a somatória de todos os valores recebidos.

• Refaça a declaração de renda no site da SETRAM ou pelo app.
• No dia seguinte, habilite o benefício no app ou site Riocard Mais.
• Para concluir a ativação:
  • Aproxime seu cartão nos validadores dos três ônibus que você mais utiliza, em até 48 horas.
  • Ou valide instantaneamente em um Terminal de Consulta ou no app Valida Mais.

Serviço que programa recargas automáticas no seu Riocard Mais via cartão de crédito. O crédito é inserido automaticamente, sem você precisar refazer a recarga todo mês ou quando o saldo atingir um valor mínimo.

• Por data: você define um dia específico do mês para cobrança.
• Por saldo: uma nova recarga é liberada automaticamente quando o saldo atinge o mínimo definido por você.
  Importante: há um limite de até 3 recargas por saldo por mês, então ajuste os valores conforme seu uso diário.

Cartão de crédito Visa, Mastercard ou Elo.

Mínimo R$ 50,00 e Máximo R$ 350,00.

Até 3 recargas programadas ativas, cada uma vinculada a um cartão de crédito diferente.

• Por saldo: apenas 1 programação por cartão Riocard Mais.
• Por data: até 3 programações simultâneas, cada uma com cartão de crédito diferente.

Sim. Você pode recarregar normalmente pelo app, site, lojas e máquinas de recarga.

A cobrança só ocorre se o cartão estiver ativo. Se estiver cancelado, a cobrança não é realizada e a programação é cancelada automaticamente.

No app Riocard Mais (logado), siga o caminho: Serviços → Gerenciar Pagamento → Gerenciar Recarga Programada → Excluir Recarga Programada.
Importante: em alguns casos, o cancelamento só pode ser feito até 48 horas antes da próxima cobrança.

Se você programar para os dias 29, 30 ou 31, a cobrança será feita no último dia do mês. Exemplo: se programado para o dia 30, em fevereiro a cobrança será no dia 28.

Verifique se o cartão está ativo. Quando identificamos cobrança sem crédito, fazemos estorno automaticamente. Se precisar de ajuda, entre em contato com os canais de atendimento:

• WhatsApp: fale com o Tomais ou (21) 2127-4000
• Site: clique aqui
• Lojas Riocard Mais: clique aqui para encontrar a mais próxima
• Redes sociais: Instagram e Facebook da Riocard Mais

Sim. Para liberação imediata, valide a recarga no app Valida Mais ou em um Terminal de Consulta próximo. Se preferir, aguarde até 48 horas para que a recarga esteja disponível nos validadores dos ônibus.

Sempre que o saldo atinge o mínimo programado, o app tenta realizar a cobrança. Se a tentativa falhar, serão feitas até 4 novas tentativas em um período de 24 horas.
Caso todas falhem, a programação é cancelada, sendo necessário criar uma nova programação com um cartão válido.

Sim. Até 3 liberações por mês, com intervalo mínimo de 24h entre elas.

É o programa de fidelidade para os clientes da Riocard Mais, em parceria com a plataforma Ecobonuz.

Você pode acumular pontos para trocar por produtos Riocard, produtos de parceiros, shows, descontos em farmácia, educação, varejo, e muito mais.

Sim. Para acumular pontos, participar das campanhas e aproveitar os benefícios do Clube, é necessário ter um cartão Riocard Mais, acessório recarregável ou Cartão Digital cadastrado.
Se o cartão for cancelado por perda, roubo, avaria ou migração, é só cadastrar a nova via para continuar participando normalmente. Os pontos acumulados anteriormente não serão perdidos.

• Cartão Riocard Mais Expresso
• Vale-Transporte
• Acessórios (pulseira, chaveiro e adesivo)
• Cartão Digital
  Não são aceitos: Cartões Empresariais, de Gratuidade e cartões cadastrados em outro CPF.

Você pode inserir até 2 cartões Riocard Mais no seu cadastro do Clube.

São pontos acumulados ao cumprir campanhas, que podem ser trocados por produtos, serviços ou cupons de parceiros Riocard Mais.

Para acumular pontos RC+, você precisa ter um cartão cadastrado no Clube e participar das campanhas disponíveis na plataforma. Basta cumprir os desafios dentro do prazo de cada campanha para começar a pontuar.

Basta acessar o Clube Riocard Mais, escolher os cupons que você deseja e resgatar de acordo com seu saldo de pontos.

Sim. A validade é de 1 ano. Você pode acompanhar quais pontos estão próximos de expirar no extrato disponível na área logada do site do Clube, dentro do seu perfil.

Clique aqui para acessar o site do Clube. Em seguida, posicione o cursor do mouse sobre o seu nome e quando o menu aparecer, clique em "Extrato".

As campanhas são desafios de uso criados para você acumular pontos. Por exemplo, um desafio pode ser usar seu cartão Riocard Mais três vezes na semana ou em uma linha de ônibus específica. Ao completar o desafio, você ganha Pontos RC+ ou Moedas EBZ. As campanhas têm um período de validade, então não se esqueça de verificar a disponibilidade das campanhas atuais na plataforma.

• Campanhas de recarga → até 5 dias úteis
• Campanhas de uso do cartão → até 10 dias úteis

Os critérios de pontuação dependem dos desafios completados, fique sempre de olho em seu Clube Riocard Mais para saber quais campanhas estão ativas.

Cadastre um cartão Riocard Mais e aguarde até 24h para validação. Depois disso, as campanhas estarão disponíveis.

No site ou no app Riocard Mais, acesse a seção Prêmios Riocard Mais, escolha o produto ou serviço desejado e clique em "Resgatar cupom".

Normalmente não, você também pode apresentá-lo através do Site ou do APP Riocard Mais, acessando a funcionalidade “meus resgates” e apresentando o cupom resgatado. Porém é sempre importante ler as regras de uso de cada cupom.

Não. Cupons resgatados e não usados não terão devolução de pontos.

São benefícios exclusivos para clientes do Clube Riocard Mais. Eles não exigem resgate de cupom nem uso de pontos.
Basta acessar Prêmios e Descontos → Descontos Diretos e utilizar nas lojas parceiras.

Basta clicar em "Saiba mais" e depois em "Ir para o site parceiro". Você será redirecionado para o site onde o desconto será aplicado automaticamente, sem necessidade de gerar cupom.

Não, você pode usá-lo quantas vezes quiser! No entanto, sempre verifique as regras e orientações de uso especificadas no cupom e/ou no site do parceiro.

Confira as regras de uso do desconto. Se o problema persistir, fale com a gente pelos canais de atendimento:

• WhatsApp: fale com o Tomais ou (21) 2127-4000
• Site: clique aqui
• Lojas Riocard Mais: clique aqui para encontrar a mais próxima
• Redes sociais: Instagram e Facebook da Riocard Mais

O aplicativo Riocard Mais facilita o seu dia a dia: você pode comprar recargas, gerenciar cartões consultando saldo e extrato, visualizar pedidos e benefícios, cancelar cartões, pagar passagens com o Cartão Digital, validar recargas e acessar o Clube Riocard Mais.
Atenção: algumas funcionalidades exigem NFC e estão disponíveis apenas em aparelhos Android.

O login utilizado no site é diferente, porém você poderá usar o mesmo cadastro da versão anterior do App ou do Clube Riocard Mais.

Sim, é necessário estar conectado à internet para fazer login e usar todas as funções do aplicativo.

 
Verifique Spam/Lixeira.
Confirme se o e-mail cadastrado está correto.
Se ainda não localizar, fale com a gente:
WhatsApp: fale com o Tomais ou (21) 2127-4000
Site: clique aqui
Lojas Riocard Mais: clique aqui para encontrar a mais próxima
Redes sociais: Instagram e Facebook da Riocard Mais